FAQ

Як відбувається доставка

• Куди доставляємо? По всій Україні Новою Поштою.
• Час доставки: –3 робочі дні.
• Чи можлива анонімна доставка? Так, упаковка непрозора
• Вартість: За тарифами Нової Пошти.

Оплата

• Онлайн оплата (Visa / Mastercard / Apple Pay / Google Pay)
• Післяплата

Чи можна повернути замовлення?

• Згідно з Постановою КМУ №172 від 19.03.1994, інтимні вироби не підлягають поверненню чи обміну з міркувань гігієни.

• Поверненню підлягають лише неякісні або несправні товари.

Чи є гарантія?

• Ми надаємо гарантію.
• Якщо ви отримали товар із дефектом, зверніться до нас протягом 48 годин, надавши:
  • номер замовлення та ПІБ фото або відео дефекту опис проблеми.
  Ми обміняємо товар на новий або повернемо кошти.

Які використовуються матеріали?

Ми продаємо виключно товари з безпечних матеріалів: медичний силікон, ABS-пластик, алюміній тощо

Як правильно доглядати за інтимною продукцією?

• Мийте девайс до та після використання теплою водою та спеціальним засобом.
• Не використовуйте спирт або агресивні миючі засоби.
• Зберігайте в сухому місці, окремо від інших девайсів.

Який лубрикант підійде?

• Для силіконових іграшок підходить тільки водна основа.
• Для скляних та металевих девайсів підійдуть будь-які.