Публічна оферта

Загальні положення

1. Ця Публічна оферта (далі — «Оферта») є офіційною пропозицією інтернет-магазину Tilo Lab (далі — «Продавець») укласти договір купівлі-продажу товарів із будь-якою фізичною особою (далі — «Покупець»), яка прийняла умови цієї Оферти.
2. Прийняттям (акцептом) умов цієї Оферти є оформлення Покупцем замовлення на сайті Продавця або здійснення оплати товару будь-яким доступним способом.
3. З моменту акцепту цієї Оферти договір вважається укладеним без підписання паперового примірника.

Терміни та визначення

• Інтернет-магазин — сайт Tilo Lab для дистанційного продажу товарів.
• Товар — інтимні девайси, косметика та аксесуари, представлені на сайті.
• Покупець — фізична особа, що оформлює замовлення.
• Замовлення — належним чином оформлений запит на купівлю товару.

Предмет договору

1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця товар, а Покупець — оплатити та прийняти його.
2. Усі характеристики товарів мають інформаційний характер.

Оформлення замовлення

1. Покупець самостійно оформлює замовлення через сайт, вказуючи достовірні контактні дані.
2. Продавець не несе відповідальності за наслідки надання недостовірної інформації.
3. Після оформлення замовлення Покупець отримує підтвердження (SMS, email або месенджер).

Ціна та порядок оплати

1. Ціни вказані у гривнях та актуальні на момент замовлення.
2. Продавець має право змінювати ціни до підтвердження замовлення.

3. Оплата здійснюється одним із способів:

   • онлайн-оплата банківською картою;
   • післяплата.

Доставка товару

1. Доставка здійснюється службами доставки по Україні.
2. Строки доставки залежать від перевізника та не залежать від Продавця.
3. Продавець забезпечує конфіденційне пакування товарів.

Повернення та обмін товару

1. Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 року, інтимні товари не підлягають обміну та поверненню з міркувань гігієни.
2. Повернення або обмін можливий лише у разі:
   • виробничого браку;
   • пошкодження товару під час доставки.
3. У разі виявлення дефекту Покупець зобов’язаний звернутися до Продавця протягом 48 годин з моменту отримання товару.

Права та обов’язки сторін

1. Продавець зобов’язується:

   • надати Покупцеві товар належної якості;
   • забезпечити конфіденційність персональних даних;
   • надати достовірну інформацію про товар.

2. Покупець зобов’язується:

   • ознайомитися з умовами цієї Оферти;
   • надати достовірні дані при оформленні замовлення;
   • дотримуватися правил експлуатації товару.

Відповідальність сторін

1. Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.
2. Продавець не несе відповідальності за шкоду, завдану Покупцю внаслідок неправильного використання товару.

Захист персональних даних

1. Персональні дані Покупця обробляються відповідно до Політики конфіденційності, розміщеної на сайті.
2. Акцепт цієї Оферти означає згоду Покупця на обробку персональних даних.

Форс-мажор

1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань у разі настання форс-мажорних обставин (війна, надзвичайні ситуації, перебої в роботі служб доставки тощо).

Строк дії договору

1. Договір набирає чинності з моменту акцепту та діє до повного виконання зобов’язань сторонами.

Заключні положення

1. Продавець має право вносити зміни до цієї Оферти без попереднього повідомлення Покупця.
2. Актуальна версія Оферти завжди доступна на сайті.